Obstáculos a los sistemas de gestión ISO
30/03/2020
ISOLUCION® CONTINUIDAD DE NEGOCIO
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– Cels: 301 2764486 3183518075
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Pasamos de administrar el SGC totalmente en papel a una herramienta como ISOLUCIÓN que maneja todo el tema de documentos electrónicos, que no solamente cumple con hacer eficientes los procesos, sino que impactan directamente en el servicio a nuestros clientes y usuarios.
Actualmente Artesanías de Colombia ha logrado satisfacer en gran medida las expectativas y necesidades de los artesanos y los grupos de interés de Artesanías de Colombia, hemos visto que a través de la herramienta podemos optimizar los procesos de medición de satisfacción del cliente y a a partir de eso tomar mejores mediciones, análisis de datos y a partir de ello tomar implementar acciones que faciliten la mejora continua.
Con ISOLUCIÓN la calidad ha logrado permear a todos los miembros de la organización, ya que a cada persona que ingresa a la empresa se le crea un usuario y desde el primer día pueden acceder para conocer toda la documentación relacionada con su cargo.
