ISOLUCIÓN® Gestión del Conocimiento es la plataforma tecnológica que le permite administrar de manera ágil, eficiente y segura el conocimiento y la información determinantes para el éxito de su negocio. Integre en un solo sistema la identificación, clasificación, retención, distribución y ampliación el conocimiento para obtener el mayor provecho para su organización.
Pantallas y funciones
ISOLUCIÓN® Gestión del Conocimiento facilita la implementación del Sistema, su administración y la maduración del mismo. Más que un gestor o repositorio documental, es un poderoso aplicativo software con funcionalidades de gran utilidad transversal para la organización:
Buscador
Los usuarios podrán hallar fácil y rápido cualquier documento e información relevante en el momento que se necesita, dentro de las reglas de seguridad y privacidad definidas.
Clasificación temática
Organización de toda la información y el conocimiento con ficheros y tags de acuerdo a la clasificación temática que la organización necesite, facilitando así la disipación, consulta y actualización.
Comunidades de conocimiento
Espacios virtuales para que entre diferentes fuentes de conocimientos se compartan ideas, experiencias y aprendizajes que ayuden a otros al mejoramiento de su labor.
Contenido cooperativo
Grupos interactivos para la construcción y documentación de nuevos conocimientos.
Lecciones aprendidas
Creación y mantenimiento de bancos de conocimiento de fácil y rápida consulta que ayudan a resolver situaciones de la operación o a responder PQRs de clientes.
MIC (Modelo Integrado de Compliance)
Ofrece un panel que permite organizar los criterios de la Gestión del Conocimiento de acuerdo a las necesidades propias de la organización, a su nivel de implementación y de madurez. Dispone además herramientas específicas para su gestión.
¿Quiere gestionar el conocimiento de su organización?
Beneficios KMS:
- Facilita la toma de conciencia por parte de los altos mandos frente a la gestión del conocimiento pues a través de indicadores, reportes de actividades se evidencia el impacto en la productividad.
- Conserva el conocimiento crítico para la gestión ya que permite que los empleados que lo posean, lo puedan registrar y actualizar en el sistema. Manejo de la Sucesión.
- Integra los conocimientos y esfuerzos de diferentes áreas de la organización en un solo escenario trayendo grandes beneficios y ahorros. Comunicación ágil entre procesos.
- A través de las Comunidades de Conocimiento permite encontrar empleados con conocimientos específicos que se pueden aprovechar en otras áreas.
- Convierte tangible el concepto de Gestión del Conocimiento (KMS: Knowledge Management System) a través de actividades reales y medibles en un sistema de gestión, con un ciclo de mejoramiento, un plan anual, indicadores, tareas, auditorías, herramientas, etc.
- Fortalece la comunicación y la relación con partes interesadas como clientes y proveedores.
- Incentiva la cultura de documentar las actividades para compartirlas y expandir el conocimiento.
- Permite clasificar de manera consciente y metódica el conocimiento clave e identificar su fuente (personas, documentos, procesos).
- Ofrece matrices de Riesgos y mapas de calor que permitan identificar y controlar los riesgos en torno al manejo del conocimiento empresarial.
- Evita reprocesos y pérdidas de tiempo en las actividades asociadas al “saber” (Capacitación, inducción, formación).
- Facilita que todos en la organización se alineen con un mismo lenguaje, tono y estilo en la comunicación ya sea interna o externa.
- Permite acceder a información actualizada y vigente, de manera segura y controlada según cada perfil de cargo.
- Facilita la aprensión del conocimiento actualizado y de las buenas prácticas.
Módulos integrados
Gestión documental
Indicadores de gestión
Mejoramiento continuo
Tareas y alertas automáticas
Videos de capacitación
Auditorías internas y externas
Planes periódicos
Control de actas
Cartelera virtual
Bitácora de actividades
Requisitos del sistema
ISOLUCION® es una herramienta que se instala en uno o varios servidores, dependiendo de la configuración de servicios dispuestos por el cliente. En los computadores de su red se requerirá únicamente el uso del navegador Google Chrome, Internet Explorer 5.5 o superior o Mozilla Firefox.
Opciones de instalación
En sitio, en la nube, multicompañía o por módulos. ISOLUCIÓN ofrece distintas formas de licenciamiento e instalación que se adaptan a los objetivos o negocios del cliente.