Servicios profesionales

El proceso de instalación inicia en nuestra plataforma de hosting con el objetivo de realizar la configuración, capacitación y permanente actualización durante la etapa de implementación de la herramienta, una vez terminadas estás actividades se realiza el traslado de los ambientes de prueba y producción a los servidores del cliente.

Está dirigido a los diferentes roles que participan en el Sistema de Gestión: administrador, usuario nombrado, de consulta y TI. La capacitación presenciales o remotas, son prácticas y software ya configurado del cliente. Las capacitaciones se imparten en forma presencial o virtual.

Nuestro equipo de profesionales con formación en Ingeniería Industrial realiza sesiones de trabajo buscando orientar y guiar de manera práctica la adecuada puesta en marcha del software. Se imparten en forma presencial, remota o virtual.

Realizamos la construcción de documentos en plantillas HTML con el objetivo de brindarle a su Sistema de Gestión un contexto de Banco de Conocimiento con la posibilidad de hacer búsquedas en su contenido y una mejor administración documental.

El contrato de mantenimiento tendrá una duración de 12 meses, contados a partir del vencimiento de la garantía y se renovará automáticamente a partir de la finalización de la garantía. Incluye: Servicio, soporte, atención casos, actualización de versiones del software

Diseñamos y desarrollamos plantillas HTML para los modelos documentales de cada organización de forma personalizada: mapa de procesos, caracterizaciones, procedimientos, instructivos, guías y cualquier documento controlado por el Sistema de Gestión. Esto ofrece un contexto de Banco de Conocimiento facilitando las búsquedas y mejor administración.

Consiste en brindar apoyo y asesoría en la elaboración y automatización de los flujos asociados a los procesos específicos que requiera la organización.</p> <p>(Aplica solo para ISOLUCION PROCESOS).

Desarrollamos interfaz personalizadas las cuales permiten integrar o compartir información entre ISOLUCIÓN con otros sistemas informáticos de la compañía como ERP, CRM, BPM.

Consiste en actividades para que los nuevos usuarios del software generen una actitud positiva, dispuesta y receptiva hacia la evolución del SGC y hacia la empresa misma, llevándolos así de obstructores a gestores del cambio. Estas actividades son realizadas por un equipo de psicólogos organizacionales de acuerdo a las necesidades y a los objetivos de la organización.

ISOLUCIÓN ofrece a sus clientes el servicio o alquiler de “Hosting” para el alojamiento de su software ISOLUCIÓN® para su operación desde Internet y de esta manera no incurrir en gastos de la infraestructura propia. Nuestro proveedor de Hosting es AXIOS ubicado en Data Center 5000 T-Rex Ave #325, Boca Ratón, FL 33431, EU.

Es una opción para Implementar, automatizar y administrar diferentes Sistemas de Gestión de varias compañías de un mismo grupo empresarial. Compartiendo procesos estratégicos y de apoyo e independizando su documentación, mejora, indicadores, proveedores, entre otros.